Главная
Контакты магазинов HEA
Адреса магазинов
614065, Россия, г. Пермь, ТРЦ «Планета», шоссе Космонавтов, 162Б
450096, Россия, г. Уфа, ТРЦ «Планета», ул. Энтузиастов, 20
Франшиза
Мы планируем разработку франчайзингового пакета в течение следующих 6 месяцев. В него войдут готовые бизнес-планы, инструкции по управлению магазином, маркетинговые материалы и программы обучения для персонала. Первые франчайзи начнут свою работу через 12 месяцев, с планом открытия 5 новых точек в первый год.
Вакансии
На данный момент нет открытых вакансий
Доставка и оплата
При оформлении заказа вы можете выбрать удобный тип доставки из
предложенных. Доставка производится при 100% предоплате, без возможности частичного выкупа.
По количеству товаров в заказе действуют
следующие ограничения:
Все категории товаров — не более 7
товаров в заказе.
Самовывоз из магазина:
Для получения заказа вы можете обратиться к любому сотруднику в торговом зале,
сообщив ему номер заказа, и предъявить удостоверение личности. Срок хранения заказа — 7
дней.
Доставка курьером на дом:
Доставка осуществляется в
будние и выходные дни (пн-вс) с 9:00 до 22:00 по
Москве и с 9:00
до 18:00 в других городах. Перед доставкой курьер позвонит вам
для уточнения деталей доставки. Примерка возможна после полной оплаты товара, частичный выкуп не
предусмотрен. Доставка происходит через компанию "СДЭК", оплата
курьеру возможна только наличными или по QR коду.
Стоимость и сроки доставки:
Сроки доставки зависят от отдаленности населенного пункта: от 3 до 10 дней
Стоимость доставки по России- 400 рублей
При заказе на сумму 6000 рублей доставка бесплатная.
Условия возврата
Возврат товара почтой:
Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если
товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид,
оригинальная упаковка, ярлыки, а также имеется кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не подошел по размеру, фасону, цвету или комплектации.
Для того чтобы осуществить возврат по почте выполните следующие действия:
1. Упакуйте товар в оригинальную упаковку с сохраненными вшивными и наружными бирками.
2. Заполните заявление о возврате, приложенного к заказу.
3. Приложите копию кассового чека, товарной накладной или иных документов подтверждающих факт приобретения товара.
4. Вышлите посылку Почтой России регистрируемым, почтовым отправителем по адресу указанным в заявлении на возврат
Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Транзакция возврата денежных средств будет осуществлена нами, в течение 10 календарных дней, с даты получения нами возврата товара, на банковскую карту, с которой была совершена покупка ранее.
При заполнении заявления на возврат, в разделе "реквизиты", пожалуйста, укажите реквизиты банковского расчетного счета карты, с которой вы оплачивали покупку.
Товар не подлежит возврату, если он был поврежден по вине покупателя.
Если кассовый (бумажный) чек при покупке в интернет-магазине HEA(вкладывается в каждый заказ), утерян, при возврате товара, вы можете прикрепить электронный чек, который был выслан вам дубликатом на электронную почту или в смс-уведомлении.